8 foyers sur 10 mal logés : ce que notre enquête révèle au Clos Toreau

Nous ne sommes pas allés commenter le Clos Toreau depuis un bureau. Nous sommes allés sonner, immeuble par immeuble, et écouter ce que les habitants avaient à dire de leur logement.

Ce que disent les chiffres

82 % des foyers sondés déclarent au moins un problème dans leur logement. Pas un désagrément : un problème. Et quand on leur demande d’évaluer la gravité de ce qu’ils vivent, la moyenne s’établit à 6,8 sur 10.

Le détail est parlant. Parmi les foyers touchés : l’ascenseur pour 36 % d’entre eux, l’humidité et les moisissures pour 33 %, les nuisibles — cafards, punaises, rongeurs — pour 33 % également. Puis le chauffage défaillant, les dégâts des eaux, les parties communes dégradées.

Et il y a l’eau chaude

Sur ce point, le constat de terrain ne souffre aucune nuance : 100 % des immeubles enquêtés sont touchés par des coupures récurrentes, à raison d’au moins quatre coupures par an. Les coupures sont collectives — quand elles surviennent, c’est tout l’immeuble qui se lave à l’eau froide, en même temps.

« 17 ans que je vis ici, 17 ans de coupures d’eau chaude. Au moins 4 par an, de 2 à 5 jours à chaque fois. »

— un habitant du Clos Toreau

Ce témoignage dit l’essentiel : la durée. Pas un incident, pas une malchance — une constante, sur presque deux décennies. Certains habitants n’en parlent même plus comme d’un problème. Ils ont fini par s’y habituer.

Ce que nous demandons à Nantes Métropole Habitat

C’est cette banalisation que nous refusons.

Un logement social se loue, et ce loyer est payé, chaque mois, sans retard. En échange, l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989 impose au bailleur d’assurer au locataire la jouissance paisible du logement et de l’entretenir en état de servir à l’usage prévu. Pas d’eau chaude pendant cinq jours, ce n’est pas « comme ça » : c’est un manquement à cette obligation.

Nous demandons à Nantes Métropole Habitat, bailleur du quartier :

• de traiter les signalements dans les délais qu’il s’est lui-même fixés ;
• de rendre compte, immeuble par immeuble, du nombre et de la durée des coupures d’eau chaude ;
• d’appliquer une réduction de loyer proportionnée aux jours de trouble avérés, sans que le locataire ait à la réclamer.

Vous habitez le quartier ?

Remplissez le questionnaire : cinq minutes, confidentiel. Plus nous sommes nombreux à documenter, moins il est possible de nous répondre qu’il s’agit d’un cas isolé.

👉 Remplir le questionnaire

Résultats anonymisés et agrégés. Aucune donnée personnelle n’est publiée : ni nom, ni adresse, ni effectif.