Des réponses simples et communes, pour parler d'une même voix. Tu peux aussi poser une question (au clavier ou à la voix) sur l'écran « Aide ».
🎯 Le but de notre action
Nous sommes le Groupe d'Action La France Insoumise Nantes Sud – Clos Toreau et l'association Union des Quartiers Libres. On aide les locataires à faire respecter leurs droits face au bailleur (Nantes Métropole Habitat), gratuitement. On recense les problèmes de logement (humidité, chauffage, nuisibles…) pour peser collectivement et obtenir des réparations et, quand il le faut, des relogements.
🚪 Sur le pas de la porte
« Bonjour, on est un collectif d'habitants et la France Insoumise du quartier. On fait le tour des logements pour recenser les problèmes (humidité, chauffage, nuisibles). C'est gratuit et anonyme. »
« Ça prend 3 minutes : je vous pose quelques questions sur votre logement. Ça nous aide à faire bouger le bailleur, tous ensemble. »
« Vos réponses restent confidentielles. On ne donne jamais vos coordonnées à personne, et surtout pas au bailleur. »
« Si vous avez un souci précis, on peut vous accompagner gratuitement pour écrire au bailleur et faire valoir vos droits. »
🛠 Problèmes fréquents — quoi répondre
Réponses types (ce n'est pas un avis juridique — on accompagne pour la suite).
Ton logement doit être décent et sain (loi n° 89-462, art. 6 ; décret 2002-120). Les moisissures liées au bâti sont à la charge du bailleur.
Première action : signale-le par écrit au bailleur et prends des photos datées. On rédige la lettre avec toi et on suit les délais.
Ceci est une première orientation, pas un avis juridique. On t'accompagne pour la suite.
Le bailleur doit garantir un chauffage et une eau chaude qui fonctionnent. Une panne durable, surtout l'hiver ou avec des enfants, est une urgence. On t'aide à le mettre en demeure rapidement.
Ceci est une première orientation, pas un avis juridique. On t'accompagne pour la suite.
Un logement décent doit être exempt de nuisibles. Selon les cas, le traitement incombe au bailleur. Ne paie pas seul·e un traitement coûteux sans nous en parler — on t'oriente.
Ceci est une première orientation, pas un avis juridique. On t'accompagne pour la suite.
🔧 Réparations : qui paie ?
Le petit entretien courant est à la charge du locataire (ex. un joint, une petite fourniture). Mais les grosses réparations, la vétusté, les défauts du bâti et tout ce qui touche à la décence et à la sécurité (plomberie encastrée, canalisations, fuite d'origine inconnue, WC hors service…) relèvent du bailleur (art. 1719 et 1720 du Code civil ; décret n° 87-712 sur les réparations locatives). En cas de doute, ne paie pas seul·e : on regarde ta situation avec toi.
Ceci est une première orientation, pas un avis juridique. On t'accompagne pour la suite.
💶 Loyer / charges / expulsion
Selon ta situation, il existe des recours et des aides (CAF, ADIL 44, commission de conciliation). Ne laisse pas traîner : plus tôt on agit, mieux c'est. Contacte-nous, on t'oriente.
Ceci est une première orientation, pas un avis juridique. On t'accompagne pour la suite.
✅ Si la personne veut de l'aide
Oriente-la vers nous — ne prends pas en charge toi-même le dossier. On s'en occupe.